¿Por qué mi portátil muestra una pantalla azul en blanco?

La razón por la que su ordenador portátil está mostrando una pantalla azul en blanco es debido a los archivos del sistema corruptos, malware, controladores obsoletos o un cable HDMI suelto.

Posibles causas

• Archivos de sistema corruptos
• Virus o malware
• Programas o controladores antiguos
• Hardware defectuoso
• Poco espacio de almacenamiento
• Nuevos programas o controladores
• BIOS
• Hardware/cables sueltos

Actualizaciones de software defectuosas

A veces, las actualizaciones enviadas por el sistema operativo están corruptas. Este error se produce de forma involuntaria y el sistema operativo se encarga de solucionarlo. Sin embargo, hasta que el sistema operativo no solucione el error, los usuarios tendrán que enfrentarse al problema de la pantalla azul de la muerte (BSOD).

Virus en el sistema

El portátil siempre es vulnerable a los virus u otros programas maliciosos. Pueden entrar en el sistema a través de dispositivos externos como el USB u otros periféricos. Deberías tener una aplicación antivirus que pueda detectar virus y otro malware y solucionar el problema antes de que cause problemas como mostrar una pantalla azul en blanco en tu portátil.

Controladores obsoletos

Los portátiles con controladores obsoletos o programas antiguos mostrarán habitualmente una pantalla azul. Tendrás que desinstalar esos programas e instalar su última versión para evitar el problema.

Hardware moribundo

Lo primero que debes hacer después de recibir un error BSOD es ejecutar una prueba de diagnóstico de hardware. Es una buena forma de analizar el problema. Reemplace el dispositivo de hardware problemático.

Poco espacio de almacenamiento

Si tiene archivos innecesarios instalados en su dispositivo, debería eliminarlos para crear suficiente espacio para que su portátil funcione correctamente.

Nuevos programas o controladores

¿Ha surgido el problema de BSOD después de haber instalado un nuevo programa o controlador? Debería desinstalar la aplicación recién instalada o volver a la versión anterior del controlador para solucionar el problema de BSOD.

BIOS

La incompatibilidad de la BIOS es una de las principales causas de los errores de pantalla azul. Aunque la BIOS anticuada no causa muchos problemas, deberías actualizarla para obtener un rendimiento óptimo.

Hardware suelto

Si las memorias RAM no están bien asentadas en la placa base, se producirán constantes errores BSOD. Deberías hacer revisar el interior de tu portátil por un experto para que el problema se resuelva a tiempo.

¿Se puede arreglar la pantalla azul de la muerte?

Sí, la pantalla azul de la muerte (BSOD) se puede arreglar si se aborda la causa del problema. No sólo eso, su sistema operativo también lanzará un software que puede arreglar el problema de la BSOD. O bien, si el problema proviene de algún hardware o controlador, la sustitución de los mismos resolvería el problema.

¿Puede un fallo del disco duro causar una pantalla azul?

Sí, un fallo del disco duro puede estar causando una pantalla azul en su sistema. Los errores BSOD pueden indicar un problema con su disco duro. Si el fallo se dispara cada vez que intentas abrir un archivo, la razón bien podría ser un disco duro casi moribundo. Reemplazar el disco viejo por uno nuevo será una solución rápida.

¿Puede la RAM causar una pantalla azul?

Sí, las memorias RAM defectuosas son famosas por causar una pantalla azul.

Para comprobar si los sticks de RAM son problemáticos, debes:

1. Elegir «Inicio».
2. Ir al «Panel de Control».
3. En la barra de búsqueda, escriba «Memoria».
4. Elegir la opción de Herramienta Administrativa.
5. Ir a Diagnosticar los problemas de memoria del ordenador.
6. Seleccione la opción Reiniciar ahora y comprobar si hay problemas.
7. Esta opción provocará un escaneo.
8. Tu ordenador se reiniciará.
9. Siga las instrucciones en pantalla.
10. El sistema dirá si las memorias RAM fueron un problema al final del escaneo.

Códigos de error de la Pantalla Azul de la Muerte BSOD

Los errores de la Pantalla Azul de la Muerte (BSOD) tienen su propio conjunto de significados y códigos. Por ejemplo, un error 0x0000009F podría denotar un problema de configuración de energía que generalmente significa que su controlador es inconsistente o en un estado de energía no válido.

Código de error	Nombre del error	Significado
0x0000009F	Problema de configuración de energía	Este error suele significar que el controlador no es coherente o está en un estado de alimentación no válido.
0x00000050	Fallo de página en área no paginada	Cuando la dirección de la memoria es incorrecta, se produce este error.
0×40000080	Error de polvo	Este error indica que algo está mal con los controladores de hardware.
0x000000FE	Problema de memoria y tarjeta gráfica	Si hay una condición de carrera en el componente Usbccgp, se producirá este error.
0x00000073	Error de Vista	Este error se produce cuando las colmenas del sistema central no pueden enlazarse en el árbol del registro
0x0000001A	Error relacionado con la memoria	El error de gestión de la memoria del sistema muestra este error.
0x000000EA	Hilo atascado en el controlador de dispositivo	Un problema con el controlador de vídeo probablemente causará este error.
0x000000D1	Controlador incompatible	Si el controlador que ha instalado recientemente es incompatible, su sistema mostrará este error.
0x0000008E	BIOS obsoleta	Este error muestra que tu BIOS no está actualizada. También puede indicar que el controlador que ha instalado no es compatible con su sistema operativo.

¿Cómo puedo arreglar una pantalla azul en blanco en mi ordenador?

Para arreglar una pantalla azul negra en tu ordenador, actualiza la tarjeta gráfica, limpia el arranque de tu sistema, cambia la configuración de energía o limpia los virus.

Actualizar la tarjeta gráfica [Método 1]

1. Ve al Panel de Control
2. Haz clic en Sistema y Seguridad
3. Elija el Administrador de dispositivos
4. Desplácese hacia abajo y vea la unidad, Tarjeta gráfica.
5. Haga doble clic en ella
6. Pulse en la pestaña Controlador y haga clic en Actualizar
7. Haga clic en la opción «Buscar automáticamente software de controlador actualizado» para actualizar los últimos controladores.

Arranque limpio [Método 2]

1. Haga clic en Inicio
2. Escriba MSConfig
3. Seleccione «Configuración del sistema».
4. Seleccione la casilla «Ocultar todos los servicios de Microsoft» que encontrará bajo el botón Servicios y haga clic en el botón Desactivar todo
5. Haga clic en Abrir el Administrador de Tareas, que encontrará en la pestaña Inicio
6. En el Administrador de Tareas, seleccione los elementos y haga clic en Desactivar
7. Haga clic en Aceptar en la pestaña Inicio

Cambiar la configuración de energía [Método 3]

1. Haga clic en Opciones de energía en el Panel de control
2. Seleccione Cambiar la configuración del plan
3. Elija «Cambiar la configuración avanzada de energía».
4. En PCI express, desactive la gestión de energía en estado de enlace en «Conectado» y «Con batería».

Limpie los virus [Método 4]

1. Ejecute el programa antivirus.
2. Vea si hay algún archivo corrupto.
3. Arréglelos para resolver el problema.

Utilice el escáner SFC [Método 5]

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba cmd
2. Seleccione «Ejecutar como administrador» en el símbolo del sistema
3. Escriba SFC/scannow y pulse Enter
4. Deje que el proceso comience
5. Cierre el Símbolo del sistema una vez finalizado el proceso
6. Reinicie su dispositivo
7. El problema se resolverá ahora.

Restauración del sistema [Método 6]

1. Vaya a la barra de búsqueda de Windows y busque «Crear un punto de restauración».
2. Elija Restaurar sistema
3. Haga clic en Siguiente – que aparecerá dos veces
4. Seleccione Restaurar
5. Pulse en Escanear
6. El proceso se iniciará
7. Haga clic en Siguiente cuando termine
8. Pulse Finalizar

¿Por qué mi portátil muestra una pantalla azul al arrancar?

La razón por la que su portátil está mostrando una pantalla azul en el arranque es porque cuando aparece un error crítico en su sistema, provoca un error BSOD. Pulsar el botón de encendido durante 5-10 segundos ayuda a resolver el problema.

¿Por qué mi portátil muestra una pantalla azul en blanco con un cursor?

La razón por la que tu portátil está mostrando una pantalla azul en blanco con un cursor podría ser debido a un hardware que está actuando o a un malware sospechoso que está interfiriendo con tu software.

Método 1

1. Apaga el portátil.
2. Conecta un monitor externo con él.
3. Enciende el ordenador.
4. Deja que se cargue por completo.
5. Una vez que se reinicie, mantén pulsadas las teclas Windows + P.
6. Este paso abrirá el Easy Display Switcher.
7. Elige la opción Sólo ordenador.
8. Apaga el ordenador.
9. Desenchufa el monitor externo.
10. Reinicie el dispositivo.

Método 2

1. Pulse repetidamente el botón Shift para que se abra la ventana de las teclas adhesivas.
2. Haga clic en el enlace y vaya al Centro de Facilidad de Acceso.
3. Vaya a la esquina inferior derecha de la ventana Configurar teclas adhesivas y elija Cancelar.
4. Seleccione el Panel de control.Busque el menú de Configuración del equipo.
5. Busque el icono «Recuperación».
6. Abra Restaurar sistema.
7. Haga clic en Siguiente.
8. Haga clic en Finalizar.
9. Siga las instrucciones en pantalla.

Método 3

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba cmd
2. Seleccione «Ejecutar como administrador» en el Símbolo del sistema
3. Escriba SFC/scannow y pulse Intro
4. Deje que el proceso comience
5. Cierre el Símbolo del sistema cuando termine el proceso
6. Reinicie su portátil
7. El problema se resolverá ahora.

¿Por qué mi portátil muestra una pantalla azul en blanco sin cursor?

La razón por la que su portátil muestra una pantalla azul en blanco sin cursor es si su tarjeta de vídeo está dañada.

Cómo solucionar el problema:

1. Pulsa las teclas Windows + Shift + Ctrl + B.
2. Reinicia el controlador gráfico
3. En caso de que este paso no ayude:
4. Mantén pulsadas las teclas Windows + X
5. Pulsa sobre el Administrador de dispositivos
6. Elija Adaptadores de pantalla
7. Busque el botón Adaptador de pantalla actual y haga clic con el botón derecho en él
8. Elija Propiedades
9. Seleccione el controlador
10. Elija el controlador de Rollback

¿Pantalla azul después de la actualización de Windows 11?

Una pantalla azul después de la actualización de Windows 11 puede denotar que la actualización es incompatible con el dispositivo. Para solucionarlo, debe desinstalar las actualizaciones y reiniciar el ordenador.

Cómo arreglar la pantalla azul después de actualizar Windows 11:

1. Ir al modo seguro
2. Haga clic en el botón del menú Inicio
3. Seleccione Encendido
4. Haz clic en Reiniciar mientras mantienes pulsada la tecla Shift
5. Espera al reinicio, que te llevará a otro menú
6. Ahora vaya a las opciones avanzadas
7. Seleccione Solucionar problemas

¿Pantalla azul del portátil tras el inicio de sesión de Windows?

El problema de la pantalla azul del portátil tras el inicio de sesión de Windows surge si el hardware o el software que ha instalado no es compatible con su dispositivo. Para solucionar este problema, debe eliminar el dispositivo de hardware que ha instalado recientemente.

Ayuda si vas al Panel de Control para problemas relacionados con el software para desinstalar el programa/actualización.

Esto es lo que tienes que hacer:

1. Ir a Programas.
2. Haga clic en Desinstalar un programa.
3. En el panel izquierdo, seleccione Ver actualizaciones instaladas.
4. Filtra las instaladas recientemente.
5. Elija la actualización que desea desinstalar.
6. Pulsa Sí para confirmar.

¿Cómo arreglar la pantalla azul en blanco en Windows 11?

Para arreglar la pantalla azul en blanco en un ordenador con Windows 11, es necesario realizar una restauración rápida del sistema.

1. Ve a la barra de búsqueda de Windows y busca «Crear un punto de restauración».
2. Elige Restaurar sistema
3. Haga clic en Siguiente – que aparecerá dos veces
4. Seleccione Restaurar
5. Pulse en Escanear
6. El proceso se iniciará
7. Haga clic en Siguiente cuando termine
8. Pulse en Finalizar

¿Cómo arreglar la pantalla azul en blanco en Windows 10?

Para arreglar la pantalla azul en blanco en Windows 10, debes intentar desinstalar las actualizaciones.

Para completar este paso, tendrás que iniciar tu Windows en modo seguro y luego seguir estos pasos:

1. Pulsa el botón de encendido durante al menos 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague.
2. Mantenga pulsado el botón de encendido y encienda el dispositivo.
3. En cuanto aparezca el logo en la pantalla o veas algo en la pantalla, pulsa el botón de encendido durante al menos 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague.
4. Ahora encienda el dispositivo de nuevo.
5. En cuanto se reinicie Windows, vuelve a pulsar el botón de encendido durante al menos 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague.
6. Vuelve a encender el dispositivo.
7. Ahora, cuando Windows se reinicie, entra en WinRE.
8. Ve a Elegir una opción.
9. Elige Solucionar problemas.
10. Ahora selecciona Opciones avanzadas.
11. Vaya a Configuración de inicio.
12. Seleccione Reiniciar.

Mientras el dispositivo se reinicia:

1. Seleccione 5 o pulse F5 para el Modo seguro con red.
2. En el modo seguro vaya al cuadro de búsqueda y escriba panel de control.
3. Elija el Panel de control de las sugerencias de la lista.
4. Vaya a Programas.
5. Haga clic en Desinstalar un programa.
6. En el panel izquierdo, elija Ver actualizaciones instaladas.
7. Filtra las instaladas recientemente.
8. Elija la actualización que desea desinstalar.
9. Pulsa Sí para confirmar – es importante mencionar que algunas actualizaciones no serán desinstaladas.
10. Para completar el proceso, pulse el botón Reiniciar ahora.

Si notas que tu dispositivo está en modo seguro incluso después de haber desinstalado las actualizaciones, debes:

1. Pulsar las teclasWindows+R.
2. Escribiremsconfig en el cuadro de diálogo.
3. Pulsar el botón Aceptar.
4. Elegir Arranque.
5. En Opciones de arranque, desactiva la casilla Arranque seguro.